Hilfe zum Onlineshop

Wichtiger Hinweis

Zustandekommen des Vertrages
Die in unserem Onlineshop sichtbaren Artikelbeschreibungen und Preise stellen eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, seinerseits eine Bestellung abzugeben.
Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Der Kunde erhält zur Kontrolle per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung zu seiner Bestellung, welche den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt sowie die Widerrufsbelehrung (in Textform). Diese E-Mail stellt keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern soll den Kunden nur über den Eingang der Bestellung bei uns informieren.
Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt unserer Auftragsbestätigung, spätestens mit Auslieferung der Ware bzw. Erbringung der Leistung, zustande.

Für Verträge zwischen MWF-Service Jens Hanke und unseren Kunden gelten unsere AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Sehr geehrter Besucher,
wir haben bei der Einrichtung unseres Onlineshops versucht, die Bedienung für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.
Uns ist es wichtig, dass Sie sich im Onlineshop zurechtfinden, ohne erst eine Bedienungsanleitung studieren zu müssen.
Grundsätzlich können Sie jedoch nichts verkehrt machen, da die meisten Funktionen selbsterklärend sind.
Auf einigen Seiten befinden sich ausserdem zusätzliche Hinweise zur Bedienung.
In der Navigationsleiste oben links sehen Sie immer, wo genau Sie sich gerade befinden, durch einfachen Klick ist ein Wechsel möglich.

Wie finden Sie einen bestimmten Artikel?
Eine gegliederte Übersicht aller Artikel finden Sie in den einzelnen Kategorien auf der linken Seite.
Direkt darunter finden Sie unsere Sonderangebote, unseren Gesamtkatalog, Aktuelle Artikel, unsere Tagespreisliste, Alle Kategorien und unsere Herstellerliste.
Surfen Sie einfach durch den Onlineshop oder suchen Sie den gewünschten Artikel mit unserer Artikelsuche (links oben) durch Eingabe der Artikelnummer (falls bekannt), des Herstellers oder der Artikelbezeichnung.
Unsere Spezialsuche ermöglicht Ihnen zusätzlich spezifische Suchabfragen zu allen lieferbaren Artikeln einzugeben.
Bei vielen Artikeln finden Sie passendes, empfohlenes Zubehör direkt unterhalb der Artikelbeschreibung.
Wenn Sie zusätzliche Infos zu einem Artikel benötigen oder etwas nicht finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf!

Kunden-Login - Privatbereich
Wenn Sie in unserem Online-Shop etwas bestellen möchten, müssen Sie sich anmelden.
Hierbei teilen Sie uns mit, wer Sie sind, wohin wir liefern sollen, ob evtl. an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse geliefert werden soll und wie wir Sie für evtl. Rückfragen zu Ihrer Bestellung erreichen können.
Die E-Mail-Adresse und das frei wählbare Passwort benötigen Sie für Ihren nächsten Kunden-Login im Onlineshop.
Unsere angemeldeten Stammkunden können sich über Kunden-Login oder über die Navigationsleiste oben rechts in Ihren Privatbereich durch Angabe von E-Mail-Adresse und Passwort einloggen.

Eine Bestellung in unserem Onlineshop ist einfach und bequem!
Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen möchten, wählen Sie in der betreffenden Artikeldetailseite die gewünschte Menge und klicken auf den Button in den Korb.
Rechts oben sehen Sie immer, was sich gerade in Ihrem Warenkorb befindet. Die Änderung der Menge und die Entfernung nicht gewünschter Artikel ist im Warenkorb möglich.
Wenn Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb haben und bestellen möchten, klicken Sie auf den Button zur Kasse!
Wenn Sie sich noch nicht eingeloggt haben, gelangen Sie als nächstes auf die Seite Privatbereich Login.
Hier können Sie sich wahlweise als Neukunde anmelden oder direkt einloggen, wenn Sie bereits angemeldet sind.
Nach dem Kunden-Login wählen Sie die gewünschte Lieferadresse sowie die Versandart aus.
Ausserdem können Sie Ihrer Bestellung einen Kommentar hinzufügen.
Danach prüfen Sie die Rechnungsadresse und die Zahlungsweise.
Auch hier können Sie einen Kommentar hinzufügen oder diesen ändern.
Auf der nächsten Seite sehen Sie die komplette Bestellung mit allen gewählten Artikeln sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
Hier können Sie noch Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen.
Nachdem Sie alles geprüft, die Widerrufsbelehrung, die Datenschutzinformation und die AGB gelesen und per Checkbox bestätigt haben, können Sie Ihre Bestellung mit einem Klick auf den Button bestellen absenden an:

MWF-Service Jens Hanke
Hirzelstrasse 10-12
04229 Leipzig
Deutschland
Tel.: (+49) 0341-4252038
Fax: (+49) 0341-4249203
E-Mail: info@mwf-service.com

Ihre Bestellung wird automatisch an uns weitergeleitet und Sie sehen eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie zur Kontrolle per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung zu Ihrer Bestellung, welche den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt sowie die Widerrufsbelehrung (in Textform). Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns informieren.
Falls Sie diese E-Mail nicht in den nächsten Minuten erreicht, prüfen Sie bitte Ihren Spamfilter und die korrekte Schreibweise Ihrer bei uns angegebenen E-Mail-Adresse.
Wir werden Ihre Bestellung umgehend auf Verfügbarkeit der bestellten Artikel prüfen.
Wir bitten höflich um Ihr Verständnis, dass wir Bestellungen nur in unseren Geschäftszeiten prüfen.
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns umgehend die Auftragsbestätigung mit weiteren Infos entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsweise. Bei Vorkasse enthält die Auftragsbestätigung unserer Bankverbindung für Ihre Überweisung.
Wenn Ihre Überweisung bei uns eingegangen ist, versenden wir die Ware und Sie erhalten unsere Auslieferungsbestätigung.
Im Privatbereich (Bestellübersicht) sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung und haben die Möglichkeit der Online-Sendungsverfolgung.
Ihre Bestellung wird nach Abschluss in unserer Datenbank gespeichert und kann auch noch später angesehen werden.

Datenschutzinformation

Sollten Sie irgendwo Hilfe benötigen, Hinweise, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben oder feststellen, dass irgendwas nicht richtig funktioniert, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf!
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie auch unsere Informationen unter Zahlung+Versand, Widerrufsrecht und unsere AGB!